Des conseils pour déménager

Calculez le montant de votre déménagement
25-03-2019 - de Samuel

Changement d’adresse – n’oubliez pas votre banque!

Peu de gens y pensent, mais ne pas faire part de votre changement d’adresse à votre banque peut vous coûter beaucoup puisque celles-ci facturent les courriers retournés ! Pensez donc bien à les contacter ainsi qu’a utiliser les dispositifs de réexpédition de courriers porposés par La Poste. Heureusement, Moveria vous aide à bien organiser votre changement d’adresse avec votre banque.

Sommaire

Changement d’adresse dans le même département

Changement d’adresse dans un autre département

Frais bancaires associés à votre changement d’adresse

Démarches de changement d’adresse et de transfert banque par banque

Changement d’adresse dans le même département

Dans le cadre d’un déménagement ayant lieu dans le même département, les processus de changement d’adresse auprès de votre banque sont très simples et peuvent être effectué très facilement en ligne ou en agence (le détail des démarches banque par banque est un peu plus bas dans l’article). De plus, ce processus n’a aucun impact sur votre RIB et sur vos comptes.  Il vous sera sans doute proposé une agence plus proche de votre nouveau domicile. Pensez-bien à regarder les services disponibles dans votre agence afin de ne pas avoir de mauvaises surprises. Cette opération est, le plus souvent, gratuite.

Changement d’adresse dans un autre département

Si vous effectuez un changement d’adresse vers un autre département, plusieurs cas de figure se présentent à vous. Sois-vous êtes client d’une banque de réseaux national (ex – BNP Paribas, Société Générale, La Banque Postale) et cette démarche est tout aussi simple que pour un déménagement dans le même département. Sois-vous êtes client d’une banque disposant d’un réseau régional ou mutualiste (ex – Crédit Agricole, Caisse d’Épargne, Crédit Mutuel) et celle-ci peut nécessiter le transfert de vos comptes vers votre nouvelle agence, voir même la création de nouveaux numéros de comptes et d’identifiants espace client en ligne.

Heureusement, de nombreuses banques vous propose des services d’accompagnement comme Mobiliz par La Caisse d’Épargne et Facilit pour le Crédit Agricole. Cette opération peut avoir un coût dont nous vous recommandons de discuter avec votre conseiller.

Enfin, n’oubliez pas de contacter tous les organismes et sociétés pour lesquels vous avez mis en place des prélèvements automatiques !

Frais bancaires associés à votre changement d’adresse

Ayant consulté les grilles tarifaires de plus d’une vingtaine de banques, nous avons pu constater que cette opération est en grande majorité gratuite ; cependant, certaines banques limitent cette opération à une fois par an.

Cependant, dans le cadre d’un changement d’agence dans un autre département, des coûts sont susceptibles d’être associés. Pensez donc à contacter votre conseilleur en amont de votre déménagement.

carte bancaire

Source – pexels.com

Démarches de changement d’adresse et de transfert banque par banque

L’équipe Moveria a parcouru pour vous les modalités de changement d’adresse de plus d’une vingtaine de banque. Les démarches de changement d’adresse des banques étant, avec quelques nuances, plus ou moins les mêmes.

  • Contactez votre banque afin de faire part de votre changement d’adresse. Vous disposez de nombreux moyens comme votre accès espace client, par téléphone, par email/ formulaire de contact et en agence. Nous vous recommandons aussi de transmettre un courrier daté avec accusé de réception afin de vous assurer que votre banque a bien pris en compte votre demande.
  • Transmettez un nouveau justificatif de domicile (datant de moins de 2 à 6 mois en fonction des banques) soit directement en ligne, soit dans votre ancienne/ nouvelle agence, soit par voie postale A/R.

Pour plus de détails, vous trouverez ci-dessous les démarches et coût pour plus de 25 banques (banques de réseaux et banques en ligne).

Enfin, nous avons mis en place une série d’articles pour vous aider dans vos démarches de changement d’adresse auprès de nombreux organismes publiques (CPAM, Retraite, URSSAF, etc) et privés (carte grise, assurance, banque, etc). N’hésitez pas à les consulter sur notre page principale « Changement d’adresse : comment procéder?« .

Les banques de réseaux ou « banques classiques »

Les Banques en ligne

Changement d’adresse banques de réseaux ou « banques classiques »

Changer d’adresse chez HSBC France

Pour change votre adresse chez HSCB, rien de plus simple ! Connectez-vous à votre espace « Ma Banque en ligne » à l’aide de votre HSBC Secure Key. Une fois connectez, rendez-vous dans la rubrique « Mes Informations/ Mettre à jours mes coordonnées » afin de consulter et modifier vos informations (numéros de téléphone, adresses emails, adresse postale, etc). Cette opération sera traitée dans les meilleurs délais.

Pour plus de détails, n’hésitez pas à consulter la page « Mes informations » sur le site de HSBC France.

Dans le cadre d’un transfert d’agence chez HSBC France, sachez que cette opération est gratuite! 

Enfin, vous pouvez aussi contacter HSBC France :

  • Par Téléphone – au 0 810 246 810, du Lundi au Vendredi de 8h à 22h et le Samedi de 9h à 17h30 (service 0,09 EUR/ appel + prix appel)
  • Sur Twitter – https://twitter.com/hsbc_fr
  • Par courriel – grâce à la plateforme de contact HSBC France
  • Par courrier – HSBC France Direction Relations Clients 103, avenue des Champs- Elysées, 75419 Paris Cedex 08

Changer d’adresse ou d’agence chez BNP-Paribas

En plein déménagement ? il est très simple de changer votre adresse postale chez BNP-Paribas. Pour cela, connectez-vous à votre Espace Client Ma Banque BNP Paribas et cliquer sur la rubrique « Modifier mon adresse postale ». Il vous sera aussi proposé le transfert de votre compte vers votre agence la plus porche. Avec les Références Bancaires Permanentes, vous conservez tous vos numéros de compte et de contrats mais aussi votre numéro de client et le code secret de votre accès à Ma Banque BNP Paribas en ligne. De plus, cette opération est entièrement gratuite !

Pour vous aider, nous vous conseillons la video Youtube « Comment modifier votre adresse sur le site Ma Banque ? » ainsi que la page dédiée « Déménager : les formalités bancaires ».

Enfin, si vous souhaitez contacter BNP Paribas, n’hésitez pas utiliser les moyens ci-dessous :

  • Par téléphone – 3477 pour les Offres & Services (Lundi-Vendredi 8h-22h et Samedi 8h-18h ; service gratuit + prix d’appel), 01 43 63 14 14 sur l’Épargne Financière (Lundi-Vendredi 9h-20h et Samedi 9h-18h, hors jours fériés) et sur les Produits d’Assurance au 0800 846 846 (Lundi-Vendredi 9h-20h et Samedi 9h-18h, hors jours fériés – Service & appel gratuits)
  • Sur Facebook & Messenger – Facebook BNP Paribas
  • Sur Twitter – Compte Twitter BNP Paribas
  • Par email et chat sur le site BNP Paribas – Page contact BNP Paribas
  • Par courrier – BNP Paribas, 16 boulevard des Italiens, 75009 Paris Cedex

Société Générale et déménagement

Pour changer vos coordonnées à la Société Générale, connectez-vous à votre « Espace Client Société Générale » et cliquez sur les rubriques « Mon Profil », puis « Mes coordonnées » et enfin « Modifier » pour y indique votre nouvelle adresse. Il vous sera demandé un justificatif de domicile de moins de 6 mois ainsi qu’un document d’identité (pièce d’identité, passeport) en cours de validité. Enfin, il vous sera demandé de signer électroniquement votre demande grâce à une confirmation sécurisé par téléphone.

Durant cette procédure, il vous sera aussi proposé de change d’agence et donc de transférer vos comptes. Cette opération est gratuite et n’implique pas un changement de numéro de compte (à l’exception des transferts vers ou en provenance de Monaco). Outre en ligne, cette demande peut s’effectuer soit dans votre ancienne agence, soit dans votre nouvelle agence. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter les « Conditions Générales 2019 Société Générale Comptes & Services Particuliers ».

Voici la page « Comment effectuer un changement d’adresse » du site Société Générale Particulier.

Enfin, pour contacter la Société Générale, vous disposez de nombreux moyens :

Indiquer à La Banque Postale son changement d’adresse

Il est très simple d’effectuer vos démarches de changement d’adresse chez La Banque Postale. Pour cela, rendez-vous dans votre Espace Client La Banque Postale et de vous rendre dans les rubriques suivantes : « Mon Profil », « Paramètres » et « Informations personnelles ». Il vous est aussi possible d’effectuer cette opération depuis votre application mobile La Banque Postale (App Store Apple et Google Play) et d’aller dans les rubriques « Mon Profil », « Paramètres » et « Modifier mes informations personnelles ». Un nouveau justificatif de domicile vous sera demandé et vous pourrez l’envoyer avec le formulaire de changement d’adresse à votre centre financier. Le changement d’agence à La Banque Postale est entièrement gratuit.

Pour des raisons de sécurité, le numéro de téléphone lié au service Certicode ou 3DSecure ne peut être modifié que dans un bureau de poste.

Voici la page dédiée sur le site de la Banque Postale « Comment modifier mes coordonnées personnelles ? ».

Enfin, pour joindre La Banque Postale :

  • Par téléphone – au 36 39 (service 0,15 EUR/ min + prix d’un appel)
  • Pour les personnes sourdes & malentendantes – Plateforme Deafline
  • Sur Facebook – page Facebook de La Banque Postale
  • En agence – dans votre bureau et agence la plus proche
  • Par courrier – La Banque Postale – Service SRP – 11 rue Bourseul – 75900 Paris CEDEX 15

En parlant de déménagement, n’oubliez pas les solutions de réexpédition de courriers proposées par La Poste ! Très pratiques et économiques !

La Caisse d’Épargne – changement d’adresse et d’agence

Le site de la Caisse d’Épargne vous propose un accompagnement visuel afin de faciliter le changement de vos coordonnées que nous vous recommandons vivement et disponible « Images écran Caisse d’Épargne ». Cette opération est très simple et ne nécessite qu’une connexion à votre Espace Client Caisse d’Épargne (le bouton rouge en haut à droite) puis cliquez sur « Gérer mon profile » et « Mes données personnelles ». De plus, la Caisse d’Épargne met à votre disposition le Service Mobiliz destiné à vous aider au mieux dans votre déménagement et changement d’agence si nécessaire.

Selon nos recherches, un changement d’adresse est offert par an. Cependant, la Caisse d’Épargne fonctionne en réseau de 15 agences régionales indépendantes fédéré par une fédération nationale (FNCE) et il est susceptibles que des couts soient associés en cas de changement de région. Nous vous recommandons donc de contacter votre agence au cas par cas.

Pour contacter le Service Relations Clientèle des Particuliers, rien de plus simple :

  • Par Téléphone – 09 69 36 27 38 (Appels depuis la France et les DOM) et 00 33 9 69 36 27 38 (Appels depuis l’international et les TOM).
  • Par email – Formulaire de contact Caisse d’Épargne
  • Par courrier – Service Relations Clientèle Caisse d’Epargne, 26/28 rue Neuve Tolbiac – CS 91344 – 75633 PARIS CEDEX 1

La Banque Populaire – comment faire pour changer d’adresse?

Grâce à Cyperplus, il est très simple d’effectuer votre changement d’adresse. Pour cela, connectez-vous à votre espace Cyberplus de votre banque Populaire régionale et cliquez sur « Mes données personnelles » puis sur « Adresse » (n’hésitez pas à consulter la vidéo Youtube de Banque Populaire Rives de Paris pour vous guider). Une fois finalisé, vous n’aurez qu’a transmettre votre justificatif de domicile. Tout comme pour la Caisse d’Épargne, l’organisation de la Banque Populaire et 12 banques régionales ne nous permet pas de connaitre les potentiels couts associés au changement d’adresse. Pour cela, nous vous conseillons d’entrer en contact directement avec votre conseiller auprès de votre agence ou sur la page Facebook de la Banque Populaire. Vous pouvez aussi les contacter par voie postale – Siège social du Groupe BPCE, Service clients – 50, avenue Pierre Mendès France, 75201 Paris Cedex 13

Le Crédit Agricole – Faire part de son changement d’adresse

Pour changer votre adresse chez le Crédit Agricole, vous disposez de nombreux moyens :

Compte tenu du fonctionnement du Crédit Agricole (39 caisses régionales), nous vous conseillons de contacter directement votre agence afin d’en savoir plus sur les couts potentiels liés à un changement d’agence.

Le Crédit Lyonnais – LCL et changement d’adresse

Au Crédit Lyonnais, il vous est possible d’effectuer votre changement d’adresse directement en ligne une fois connecté à votre Espace Client LCL. De plus, il vous est tout aussi possible d’effectuer une opération de changement d’agence directement en ligne comme indiqué sur la page dédiée « Changer d’agence LCL ». Cette opération est entièrement gratuite !

Pour contacter LCL, rien de plus simple :

  • Par téléphone – 09 69 36 30 30 (Lundi-Vendredi 8h-22h et Samedi 8h-17h30 + vos comptes disponibles 24h/24 – appel non surtaxé).
  • Sur Facebook – Page Facebook du Crédit Lyonnais
  • Pour les personnes sourdes ou malentendantes – Service Acceo
  • Par courrier – Crédit Lyonnais, 18 rue de la République, 69000 LYON

Le Crédit Mutuel et comment faire part de son déménagement

Grâce à votre espace en ligne Crédit Mutuel, il est très simple d’effectuer votre changement d’adresse. Une fois connecté, rendez-vous dans la rubrique « Vos coordonnées » et renseigné votre nouvelle adresse. Pour finaliser cette opération, un justificatif de domicile de moins de 2 mois vous sera demandé. N’ayant pu trouver de coût associé à cette opération, nous vous recommandons de consulter la grille des tarifs de votre Fédération Crédit Mutuel ou de prendre contact avec votre agence :

Le CIC et les procédures pour changer son adresse de correspondance

Le CIC propose un accès à une banque en ligne comprenant l’exécution de nombreuses opérations, comme le changement d’adresse. Il est très probable qu’un nouveau justificatif de domicile vous soit demandé afin de valider l’opération. Le coût d’un changement d’adresse est directement inclus dans votre forfait mensuel (limite d’un changement d’adresse par an).

Pour contacter le CIC, vous disposez de nombreux moyens :

Milleis (ex- Barclays France) – comment changer ses coordonnées

Pour contacter Milleis Banque et leur faire part de voter changement d’adresse, rien de plus simple :

De plus, le changement d’agence est gratuit !

Changer d’adresse chez Axa Banque

Chez Axa Banque, votre changement d’adresse peut être effectué directement depuis votre accès à l’Espace Client Axa. De plus, vous pouvez aussi effectuer cette opération en entrant en contact avec Axa Banque :

  • Par téléphone – 09 70 80 80 88 (lundi au vendredi de 08h à 21h et le samedi de 08h à 18h, hors jours fériés – appel gratuit depuis un fixe)
  • Par formulaire – Formulaire de contact Axa Banque
  • Par courrier – 203/205 Rue Carnot, 94138 Fontenay-sous-Bois, France
  • Sur Facebook – Page Facebook Axa Banque

Le Crédit Coopératif et comment y changer son adresse de correspondance

Pour changer votre adresse postale en tant que client au Crédit Coopératif, vous disposez de plusieurs solutions. Le plus simple étant d’en faire par à votre conseiller lors de votre prochaine visite en agence. Il est aussi possible d’effectuer cette démarche en ligne grâce à votre Espace Client Crédit Coopératif (en haut à droite de l’écran). Enfin, vous pouvez contacter votre banque avec les moyens ci-dessous :

  • Par téléphone – 0800 17 18 19 (9h- 20h, du lundi au vendredi,
  • et de 9h -13h le samedi – service & appel gratuit)
  • Par email – relation-client@credit-cooperatif.coop
  • Par courrier – Crédit Coopératif, Service Réclamation et Relation Client, 12 Boulevard Pesaro, BP211 – 92002 Nanterre Cedex

Cette opération- ainsi que le possible changement d’agence – est gratuite une fois par an.

Comment faire pour changer d’adresse chez Groupama Banque?

Groupama Banque propose de nombreux moyens de faire part de votre changement d’adresse. Le plus simple étant grâce à votre Espace Client Groupama. De plus, vous pouvez bien évidement en faire part à votre conseiller et contacter la banque par d’autres moyens :

  • Par téléphone – 09 69 32 20 20 (appel non surtaxé)
  • Par email – clients@groupamabanque.fr
  • Par courrier – GROUPAMA BANQUE – TSA 56792 – 95939 ROISSY CH DE GAULLE CEDEX

FRAIS ?

Banque Française Mutualiste et comment y faire part de son déménagement

La Banque Française Mutualiste vous permet de changer vos coordonnées directement depuis votre Espace Client BFM. De plus, vous pouvez aussi contacter la BFM grâce aux moyens suivants :

  • Par téléphone : 0987 980 980 (Lundi-vendredi de 9h à 20h, et le samedi de 9h à 14h – appel non surtaxé).
  • Par email – clientele@bfm.fr
  • Par formulaire – Formulaire BFM
  • Par courrier – Service Relations-Clientèle BFM – 56-60 rue de la
  • Glacière – 75013 Paris.

BRED et changement d’adresse

La Banque BRED dispose d’un accès Espace Client BRED vous permettant à tout moment de changer votre adresse postale. De plus, il vous est possible d’entrer en contact par différents moyens :

  • Par téléphone : 0806 060 211 (Lundi-Vendredi 8h-22h et Samedi 8h-17h – service gratuit + appel)
  • Par formulaire – Formulaire de contact BRED
  • Pour les personnes sourdes ou malentendantes – Plateforme ACCEO (Lundi-Vendredi
  • de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30)
  • Par courrier – BRED Banque Populaire. Service Relations Clientèle. 18, quai de la Rapée. 75604 Paris Cedex 12.

Votre opération de changement d’adresse est gratuite une fois par an.

La NEF et y changer son adresse postale

Chez La NEF, il est possible de changer vos coordonnées postales directement en ligne grâce à votre accès en ligne La NEF. De plus, voici d’autres moyens de contact :

  • Par téléphone – 04 81 65 00 00
  • Par email – delegation.particuliers@lanef.com
  • Par courrier – LA NEF, Délégation des Particuliers, Immeuble Woopa, 8, avenue des Canuts –CS 60032, 69517 Vaulx-en-Velin Cedex.

Les Banques en ligne

Changer d’adresse chez ING Direct

Chez ING Direct, effectuer un changement d’adresse postale est simple comme un jeu d’enfant. Tout d’abord, connectez-vous à votre Espace Client ING Direct. Une fois connecté, rendez-vous dans la rubrique associé à votre profile et changer directement votre adresse. Une fois cette opération effectuée, vous devrez transmettre un justificatif de domicile de moins de 3 mois soit par email (compte.courant@mail.ingdirect.fr), soit par la poste (ING Direct – Service Clientèle – Libre Réponse 70678 – 75567 Paris cedex 12). Cette opération est entièrement gratuite !

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter ING Direct :

  • Par téléphone – 01 57 22 54 00 (Pour compte courant, Lundi-Vendredi de 8h à 21h et Samedi de 8h à 18h – appel non surtaxé + coût opérateur)
  • Par email – courant@mail.ingdirect.fr
  • Sur Facebook – Page Facebook ING France
  • Par courrier – ING, Service Clientèle, Libre Réponse 70678 – 75567 Paris cedex 12

Comment changer son adresse postale chez Boursorama Banque?

Boursorama Banque permet d’effectuer votre changement d’adresse postale directement en ligne, après avoir accédé à votre Espace Client Boursorama Banque, en cliquant dans la rubrique « Mon Profil ». N’oubliez pas de transmettre votre justificatif de domicile de moins de 3 mois soit par email en cliquant dans la rubrique « Contactez-nous » ou par la poste à l’adresse suivante – Service clientèle Boursorama, 18 quai du Point du Jour. 92659 Boulogne-Billancourt Cedex. Cette opération est gratuite !

Pour toutes vos questions, n’hésitez pas à contacter Boursorama Banque :

BforBank et déménagement

Pour modifier votre adresse postale chez BforBank, il vous est nécessaire de transmettre par la poste une demande datée et signée comprenant votre identifiant client et un justificatif de domicile à votre nom par email (à travers votre espace client BforBank) ou par courrier sans timbres (BforBank, LIBRE REPONSE 43910, 92889 NANTERRE CEDEX 9). Cette opération est gratuite une fois par an.

Pour contacter BforBank, utilisez les moyens ci-dessous :

  • Par téléphone – 09 74 75 75 00 (Lundi-Vendredi 8h à 21h et Samedi de 9h à 18h – service gratuit + prix appel)
  • Par email – Sur votre Espace Client BforBank
  • Par courrier – BforBank, Libre réponse 83914, 92 889 Nanterre Cedex 9

Changer son adresse chez Fortuneo

Chez la banque Fortuneo, vous pouvez effectuer votre changement d’adresse postale directement en ligne ! Pour cela, connectez-vous à votre Espace Client Fortuneo, cliquer sur votre nom en haut à droite de l’écran, sélectionnez « Vos paramètres » et dans l’onglet « Informations personnelles » cliquer sur « Adresse ». Une fois votre adresse modifiée, n’oubliez pas de transmettre votre justificatif de domicile soit en ligne, soit par la poste (Fortuneo, Service Clients, Libre réponse 26 157 – 29 809 Brest CEDEX 09) en cliquant sur « envoyer par courrier postal ». Cette opération est totalement gratuite !

Pour contacter la banque Fortuneo, vous disposez de plusieurs moyens :

  • Par téléphone – 02 98 00 29 00 (Lundi-Vendredi de 8h30 à 20h et Samedi de 9h à 18h – appel non surtaxé).
  • Par email – Directement depuis votre Espace Client Fortuneo
  • Par courrier – Fortuneo, Service Clients, Libre réponse 26 157 – 29 809 Brest CEDEX 09

Monabanq et y changer son adresse postale

Afin de procéder au changement de votre adresse postale chez Monabanq, connectez-vous à votre Espace Client et envoyer votre demande grâce à la messagerie en ligne avec un justificatif de domicile de moins de 3 mois.

Pour contacter Monabanq, vous disposez de plusieurs moyens :

  • Par téléphone – 0810 002 001 (Lundi-Vendredi 8h à 21h et Samedi de 8h à 16h sauf jours fériés – Service 0,06EUR/min + prix appel)
  • Formulaire – Formulaire de contact Monabanq (icône lettre en haut à droite)

Changer son adresse chez Hellobank

Chez Hellobank, il vous est possible de changer votre adresse postale directement dans votre Espace Client Hellobank et accédant à la rubrique « Mon Profil » et « Mon adresse ». Cette opération est gratuite une fois par an.

Pour contacter Hellobank :

N26 et y changer son adresse de correspondance

Changer son adresse postale chez la banque N26 est très simple. Pour cela, connectez-vous à votre Espace Client ou Application N26. Une fois connecté, rendez-vous dans la rubrique « Mon compte » et cliquez sur « Paramètres » ou « Sécurité » en fonction des informations que vous souhaitez modifier.

  • Pour contacter N26, rien de plus simple :
  • Sur Facebook – Page Facebook N26
  • En live chat – depuis votre application N26 dans la rubrique Mon Compte < Aide < Livechat  (Lundi – Vendredi  8h-21h et le Samedi, de 8h à 20h)

EKO et y changer son adresse postale

Étant l’offre « low cost » du Crédit Agricole, il est tout aussi simple d’y changer son adresse postale puisque vous êtes automatiquement client du Crédit Agricole et pouvez changer votre adresse postale directement en ligne ou dans votre agence. Cette opération est gratuite !

Allianz Banque et changement d’adresse

Il est possible d’effectuer votre démarche de changement d’adresse postale directement en ligne grâce à votre Espace Client Allianz Banque ou en contactant les équipes Allianz :

  • Par téléphone – 09 74 75 16 16 (Lundi-Vendredi 9h-18h30 et Samedi 9h-16h30 – appel non surtaxé)
  • Par courrier – Allianz Banque – Service Client, TSA 55 555, 92919 Paris La Défense Cedex

Enfin, sachez que cette opération est gratuite.

Avez-vous apprécié notre article « Changement d’adresse – n’oubliez pas votre banque! »? avez-vous des conseils et astuces à ajouter? n’hésitez pas à laisser des commentaires! 

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