Des conseils pour déménager

Calculez le montant de votre déménagement
30-06-2021 - de Laurie

Comment déménager les contrats d’électricité et de gaz ?

Depuis l’ouverture à la concurrence du marché français de l’énergie en 2007, les consommateurs n’ont plus l’obligation de souscrire avec EDF pour l’électricité et Engie (en-GDF Suez) pour le gaz. Ils peuvent choisir leur fournisseur d’énergie et ainsi faire des économies significatives. Tous les contrats pour particuliers sont sans engagement, et le déménagement de l’électricité et du gaz est une démarche facile et rapide lorsque l’on sait comment s’y prendre : suivez le guide !

Déménagement EDF

Lors d’un déménagement, il faut signaler le changement d’adresse au fournisseur d’énergie, qu’il s’agisse d’EDF ou d’un de ses concurrents (Engie, TotalEnergies, Eni, etc.). Quelle que soit la situation, et avec tous les fournisseurs, il faut résilier le contrat de l’ancien logement et en souscrire un pour le nouveau domicile. En effet, l’adresse ne peut pas être changée sur un contrat d’électricité ou de gaz, et il n’est pas possible de faire un changement de locataire EDF en changeant simplement le nom sur le contrat en cours.

Ouvrir un contrat d’électricité

Souscrire un contrat d’électricité est très simple : il suffit de contacter un fournisseur d’électricité par téléphone pour mettre le compteur électrique à son nom. Lors de cet appel, il faudra être muni de :

  • l’adresse précise du nouveau logement (rue, numéro, étage, escalier, numéro ou lettre d’appartement, etc.) ;
  • si possible, le PDL associé au compteur (un numéro à 14 chiffres qui l’identifie précisément) ou le nom de l’ancien occupant ;
  • une relève de compteur récente (présente sur le contrat de location) ;
  • un moyen de paiement, de préférence un RIB.

Si le fournisseur choisi pour le nouveau contrat est le même que pour l’ancien, cet appel est également l’occasion de demander la résiliation du contrat d’électricité en cours. Pour les personnes ne souhaitant ou ne pouvant pas faire ces démarches par téléphone, il est tout à fait possible de les réaliser sur internet, via un formulaire de déménagement de l’électricité sur les sites internet des différents fournisseurs.

Quel que soit le moyen de communication choisi, il est recommandé de faire cette demande deux semaines avant l’emménagement pour être sûr de ne pas avoir à faire un déménagement avec l’électricité coupée. En effet, si l’alimentation en électricité du logement est coupée, un rendez-vous sera pris lors de cet appel avec un agent Enedis (anciennement ERDF) pour l’ouverture du compteur d’électricité. Il faut qu’une personne soit présente sur place lors de cette intervention ; selon les horaires de chacun, il peut donc être nécessaire d’utiliser un congé déménagement à cette occasion.

Demenagement et changement de fournisseur d’electricite

Le déménagement est l’occasion pour changer de fournisseur d’électricité. Dans ce cas-là, il faut contacter l’ancien fournisseur pour résilier le contrat en cours puis le nouveau pour souscrire à l’offre choisie.

Pour être sûr de trouver la plus avantageuse, il est conseillé d’utiliser un comparateur en ligne et de bien se renseigner sur les offres proposées : tarifs, évolutions des prix, services inclus, etc. Il est important de noter que tous les contrats d’énergie pour particuliers en France sont sans engagement, ils peuvent être résiliés à tout moment, sans frais.

Comparer les offres d’électricité

Comment résilier l’ancien contrat d’électricité

Pour arrêter son contrat EDF ou avec un autre fournisseur, il faut contacter celui-ci, de préférence par téléphone ; le numéro du service client se trouve sur toutes les factures d’électricité. Lors de cet appel, il est conseillé d’avoir avec soi :

  • la dernière facture du fournisseur ;
  • une relève de compteur récente du logement que vous allez quitter.

Comme il n’y a pas d’engagement, il n’y a pas non plus de frais de résiliation pour l’électricité. Cependant, le fournisseur adressera une facture de clôture pour que le client règle ses dernières consommations. Elle peut être envoyée au nouveau logement, il faut alors communiquer son adresse au service client du fournisseur.

Combien coûte l’ouverture du compteur d’électricité ?

La souscription d’un abonnement d’électricité auprès d’un fournisseur est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur d’électricité est une opération effectuée par le gestionnaire de réseau Enedis (le gestionnaire du réseau d’électricité) et est facturée au client, qu’il y ait déplacement d’un technicien ou non. Ces frais de mise en service de l’électricité dépendent du délai d’intervention et du type de contrat, mais sont exactement les mêmes, indépendamment du fournisseur choisi.

Prix ouverture compteur EDF – 2021
Type d’intervention Délais habituels* Tarif TTC Précisions
Mise en service « Standard » Sous 5 jours ouvrés 16,76 € Délai d’intervention classique
Mise en service « Express » Sous 48h 55,07 € À la demande du client
Mise en service « Urgence » Sous 24h 149,19 € À la demande du client
Mise en service « Standard » compteur Linky Sous 24h 16,76 € Pas de déplacement d’un technicien
Mise en service « Urgence » compteur Linky Le jour même 69,76€ € À la demande du client (avant 15h), pas de déplacement d’un technicien

*Sous réserve de disponibilité d’un agent Enedis. Le délai commence à la souscription du contrat, seuls les jours et heures ouvrés sont pris en compte.

Le tarif « Standard » est appliqué en cas d’emménagement dans un logement où l’électricité n’est pas coupée si le compteur est d’ancienne génération ; il s’applique également s’il s’agit d’un compteur communicant Linky car la mise en service se fait à distance, même si l’électricité est coupée.

Les montants « Express » et « Urgence » ne sont facturés que si l’intervention a effectivement lieu dans le délai demandé. Il n’est pas garanti que les intervenants Enedis puissent se déplacer rapidement, mieux vaut donc signaler son déménagement à EDF ou autre fournisseur d’électricité dès que la date d’emménagement est connue.

Pour les ménages qui se trouvent dans une situation financière délicate, il faut savoir qu’il existe des aides au déménagement qui visent à soutenir tous ceux qui doivent déménager mais rencontrent des difficultés : familles nombreuses, foyers précaires, travailleurs mutés, ou dont l’entreprise déménage, personnes sans emploi, jeunes, retraités, etc. Il est conseillé de bien se renseigner avant d’entamer les démarches liées au changement d’adresse, vous avez peut-être droit à des aides !

Déménagement pour le gaz

Les démarches pour déménager le contrat de gaz sont similaires à celles pour l’électricité. De plus, il est maintenant possible de choisir un seul fournisseur pour les deux énergies. Celui-ci peut être un fournisseur historique (EDF ou Engie) ou un nouvel arrivant sur le marché français comme Ilek ou Eni. L’avantage est d’avoir un seul contrat et un seul interlocuteur en cas de question, de problème ou de résiliation.

Mettre le compteur de gaz à son nom

Lors de l’emménagement dans un logement alimenté par le réseau de gaz naturel, le compteur est toujours fermé. Il est donc très important de souscrire un contrat de gaz au moins deux semaines avant l’entrée dans le logement pour être sûr de pouvoir utiliser le gaz dès le premier jour. C’est en effet au moment de la souscription qu’un rendez-vous sera fixé avec GRDF (le gestionnaire du réseau de gaz) pour l’ouverture du compteur. Pour réaliser une souscription au gaz, il faut appeler le fournisseur choisi et lui transmettre :

  • l’adresse complète du logement (rue et numéro, étage et/ou escalier, numéro d’appartement, etc.) ;
  • si possible, le PCE identifiant le compteur ou le nom de l’ancien occupant du logement ;
  • une relève de compteur récente (elle se trouve sur le contrat de location, pour les locataires n’ayant pas accès au compteur) ;
  • un moyen de paiement, de préférence un RIB.

Comme pour l’électricité, il est possible de choisir son fournisseur et son offre de gaz de ville. Pour aider les consommateurs à sélectionner la meilleure offre de gaz en fonction de leur profil de consommation, de leurs habitudes et de leurs envies, des comparateurs d’offres en ligne se sont développés ces dernières années. Ils sont gratuits, sans engagement et permettent d’avoir toutes les informations utiles sur les fournisseurs en une seule recherche et proposent même des estimations de factures.

Comparer les offres de gaz

Résiliation d’un contrat de gaz

Pour arrêter son contrat gaz, le client peut contacter son fournisseur par téléphone ou sur internet depuis son espace client en ligne. Il faut lui communiquer :

  • les informations figurant sur la facture (référence client, nom, prénom, adresse, etc.) ;
  • une relève de compteur récente ;
  • une adresse où envoyer la facture de clôture.

Pour un client souhaitant rester chez le même fournisseur après son déménagement, la résiliation et la souscription peuvent se faire lors du même appel ; c’est ce que l’on appel souvent (à tort) le changement d’adresse du contrat d’électricité ou de gaz. Il s’agit en réalité de la résiliation de l’ancien contrat et de la souscription d’une offre pour le nouveau logement. Comme pour l’électricité, il n’est pas non plus possible de faire un changement de locataire pour le gaz, car le nom du contrat ne peut être modifié.

Prix d’ouverture du compteur de gaz

La signature d’un contrat de gaz de ville est gratuite et sans engagement, mais l’ouverture de l’alimentation en gaz est quant à elle facturée. En effet, elle nécessite dans tous les cas le déplacement d’un technicien GRDF (le gestionnaire du réseau de distribution de gaz) qui rétablit l’alimentation et contrôle l’état de l’installation extérieure au logement. Pour des raisons de sécurité, le compteur communicant Gazpar ne permet pas la mise en service à distance.

Les frais d’ouverture du compteur de gaz sont facturés par le fournisseur de gaz et reversés ensuite à GRDF ; ils apparaissent sur la première facture sous la mention « frais de mise en service ». Là aussi, plus le délai d’intervention est court, plus le coût de l’ouverture du compteur de gaz est élevé ; pour ne pas faire bondir le budget du déménagement, mieux vaut donc anticiper et prendre rendez-vous au moins deux semaines à l’avance.

Tarif ouverture compteur gaz – 2021
Type de mise en service Délais habituels* Montant TTC Remarques
Intervention « Standard » Sous 5 jours ouvrés 19,39 € Délai de déplacement classique
Intervention « Express » Sous 1 à 2 jours ouvrés 62,24 € À la demande du client
Intervention « Urgence » Sous 24h ouvrées 149,35 € À la demande du client

*Sous réserve de disponibilité d’un agent GRDF, le délai commence à la souscription du contrat.

Tout comme Enedis, GRDF ne réclame la totalité du montant d’une intervention « Express » ou « Urgence » que si l’alimentation du gaz a bien été rétablie dans les délais mentionnés ci-dessus.

Choisir la meilleure offre lors d’un déménagement électricité et gaz

L’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie est une opportunité pour les consommateurs : elle permet de profiter d’offres plus attractives financièrement, de services supplémentaires, de prix fixes, d’énergie verte, de contrats spéciaux pour les propriétaires d’un véhicule électrique, pour les résidences secondaires, etc. Le déménagement est l’occasion parfaite pour comparer les prestataires et éventuellement changer de fournisseur de gaz et/ou d’électricité.

Le revers de la médaille est qu’il est maintenant nécessaire de se renseigner pour bien choisir parmi la vingtaine de fournisseurs qui proposent actuellement des offres pour particuliers. Heureusement, des comparateurs en ligne font le travail pour vous. Ils analysent les offres et leurs tarifs, le positionnement des fournisseurs et synthétisent l’information pour qu’elle soit compréhensible par tous. De plus, ces comparateurs permettent d’estimer la facture d’électricité et de gaz pour un futur logement et sont gratuits et sans engagement.

Trouver la meilleure offre d’électricité et de gaz

Déménagement électricité, gaz et eau

Une fois l’électricité et le gaz souscrits, il faut encore s’occuper de l’approvisionnement en eau du logement. Pour cela, il faut se renseigner auprès de la mairie dont dépend le logement, chaque commune ayant son réseau et son fournisseur. Il n’est pas possible de faire jouer la concurrence pour payer l’eau moins cher dans son logement.

Erreurs à éviter lors d’un déménagement

Lors d’un déménagement , il y a plusieurs écueils à éviter concernant les contrats d’énergie, notamment :

  • oublier de souscrire les contrats pour le nouveau logement. L’alimentation finit toujours par être coupée et les frais d’intervention rapide sont très élevés ;
  • oublier de résilier les contrats de l’ancien logement. Il serait dommage de payer l’énergie consommée dans un logement que vous n’habitez plus ;
  • se tromper de numéro de compteur d’électricité ou de gaz lors de la souscription. Si vous n’êtes pas sûr, mieux vaut le dire au conseiller que vous avez en ligne, il trouvera un autre moyen d’identifier celui à ouvrir.

Pour tout savoir sur les démarches administratives liées au déménagement des contrats d’énergie, les pouvoirs publics ont créé un fiche pratique Je déménage : électricité et gaz sur le site Energie-Info ; en cas de doute, il est conseillé de s’y référer. Chez Moveria,, nous vous avons également préparé une check-list générale pour déménagement qui permet de préparer sereinement tous les aspects d’un changement d’adresse, n’hésitez pas à vous en servir.

Quelles sont vos expériences de déménagement des contrats d’énergie ? Avez-vous un fournisseur d’électricité ou de gaz à conseiller ? Partagez vos bons plans en commentaire, la communauté Moveria vous en remerciera.

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